Sistema Cashless para recompensas por Cesión de Abono

A partir de ahora, las recompensas que se generen por la venta de entradas de los asientos que los abonados ceden al club se incorporarán a una tarjeta cashless que el club ha puesto en funcionamiento y que se podrá utilizar en los puntos de venta en FanZone y en el interior del UD Almería Stadium durante los partidos.

Para activar esta tarjeta, los abonados que ya cuenten con algún tipo de recompensa por la venta de asientos cedidos podrán acudir a las taquillas del UD Almería Stadium en horario de lunes a jueves de 9 a 14 y de 15 a 18 horas, y los viernes de 9 a 14 a retirar su tarjeta. Los días de partido, esta gestión no se podrá realizar.

Para identificar a cada uno de los abonados, en el sistema se ha utilizado el número de teléfono móvil del que dispone el club en su base de datos, con lo que, si una persona tiene varios abonos, por ejemplo, de su unidad familiar, identificados con el mismo número de teléfono móvil, todos los integrantes de la familia tendrán sus recompensas agrupadas en una única tarjeta cashless. Es importante decir que, una vez montado el sistema, ya no es posible modificar el número de teléfono que tenemos en nuestra base de datos hasta la finalización de la presente temporada. Si dicha unidad familiar tuviese sus abonos con diferentes números de teléfono móvil se entregaría una tarjeta cashless por cada miembro. Si por algún motivo, alguien tuviese identificado su abono con el mismo teléfono móvil que otro abonado con recompensas, no será posible desagrupar estas recompensas. Para recibir estas recompensas que aparecen agrupadas con un mismo número de teléfono será imprescindible traer todas las tarjetas de abono del grupo.

Si algún abonado ya tuviese una tarjeta cashless asociada a el número de teléfono del que disponemos en nuestra base de datos, ya debería haber recibido la recompensa en la tarjeta que tiene actualmente y no sería necesario que recogiese una tarjeta nueva (para esto es imprescindible que el día que hizo la primera recarga en fanzone lo hiciera con el mismo número de teléfono que asoció en su día a su abono). Si tienes dudas en este aspecto, puedes pasar por taquilla y lo comprobaremos.

Una vez cada abonado haya recogido su tarjeta con las recompensas que tiene acumuladas hasta ahora, no será necesario que vuelva a realizar el trámite de recargar sus recompensas en taquilla, ya que el sistema las recargará automáticamente después de cada partido, estando disponibles para el siguiente partido en casa junto con las que ya tuviese acumuladas.

Por cada compra que se realice en cualquiera de los puntos de venta, se restará el importe del total de la compra del saldo acumulado.

Si a final de temporada no se hubiese consumido el saldo total recompensado, se podrá solicitar la devolución de dicho importe a través de un portal web que se habilitará después del último partido en casa, mediante transferencia bancaria. Los saldos no se acumularán ni para la próxima temporada, ni para la campaña de renovación de abonados, solamente se podrá solicitar el saldo restante mediante transferencia a la cuenta bancaria propia. El plazo para solicitar dicha transferencia se anunciará al finalizar la temporada.

Para solicitar esta devolución mediante transferencia bancaria será imprescindible haber solicitado la tarjeta cashless antes del último partido en casa, siendo imposible reclamar este importe si no se ha retirado dicha tarjeta. No será imprescindible para solicitar la devolución del importe haber realizado ninguna compra en los puntos de venta, pero si haber retirado la tarjeta con el importe acumulado.